Мобильный репортер: ждать капремонта или менять трубу за свой счет?
Сообщение прислала наша читательница
Гузель. 
Орфография и пунктуация автора сохранены:
«Добрый день! По улице Максимова,в доме
3 квартиры 127 еще полгода назад треснула
канализационная труба у основания(стояк),
при этом были затоплены соседи. При вызове
сантехников нам отказали в бесплатном ремонте,
попросили 3500 рублей за работу. Нам пришлось
самостоятельно замазать эту трещину в трубе.
На днях лопнула верхняя часть стояка. Сегодня
вызвали сантехников,они предложили нам
самостоятельно обеспечить им доступ к трубе(
труба проходит сквозь навесной шкаф,нужно
было разобрать шкаф) после чего только они
смогут заменить трубу. При этом они отказали
в полной замене стояка, а сказали что заменят
только треснувшую часть трубы. Несмотря
на то,что стояк уже сгнил и мы периодически
затопляем соседей (за эти полгода 8 раз),управляющая
компания "Импульс" предложила нам дождаться
очереди на капитальный ремонт, чтобы полностью
заменить стояк,очередь который мы может
отследить на сайте. Скажите к кому можно
обратиться за помощью в решении данной
проблемы?».