Прибывших на место пожарных встретили жильцы дома. К этому моменту в подъезде было задымление на 4-5 этажах. 5 человек самостоятельно эвакуировались из дома, однако, по словам жильцов, в задымленное зоне остались еще 3 человека.
Пожарные потушили горящие электрощитки и при помощи масок с пятого этажа по лестничному маршу спасли двух девочек и пожилую женщину. Пенсионерку с признаками отравления продуктами горения передали в руки медиков, но от госпитализации она отказалась. Предварительная причина пожара – нарушение правил устройства и эксплуатации электрооборудования.