За 6 месяцев 2015 года жители Татарстана 76 раз пожаловались в республиканский Роспотребнадзор на оказание туристских услуг. Это на 25% больше, чем за январь-июнь прошлого года.
В Татарстане на четверть выросло количество жалоб на оказание туристических услуг
За 6 месяцев 2015 года жители Татарстана
76 раз пожаловались в республиканский Роспотребнадзор
на оказание туристских услуг. Это на 25% больше,
чем за январь-июнь прошлого года.
Всего за полгода выявлено 77 нарушений
законодательства о защите прав потребителей,
возбуждено 21 административное дело. Виновные
лица оштрафованы на 121 тыс. рублей.
Чаще всего татарстанцы жалуются на ненадлежащее
качество оказанных услуг, отказ от удовлетворения
гражданско-правовых требований, а также
на одностороннее изменение условий договора.
В добровольном порядке гражданам с начала
текущего года возвращено свыше 228 тыс. рублей.
С вопросами и жалобами на оказание услуг
в сфере туризма жители Татарстана могут
обращаться на телефон «горячей» линии:
(843) 221-90-16, сообщает пресс-служба Роспотребнадзора
по РТ.
