В Татарстане запущен голосовой робот, который теперь берет на себя задачу записи на диспансеризацию и напоминания о необходимости прохождения профилактических осмотров. Эта новация позволяет медсестрам сосредоточиться на непосредственном лечении и уходе за пациентами, высвобождая их время от административной работы.
Робот с 8 утра до 8 вечера без обеда и выходных самостоятельно обзванивает пациентов и приглашает их пройти профилактический осмотр. В случае, если пациент не ответил на звонок, система предпримет еще две попытки дозвона. Этот процесс включает в себя первоначальный диалог с искусственным интеллектом, после чего подключается живой человек для сбора более детальной информации.
Пациенты, которые уже воспользовались новой системой для записи на профилактический осмотр, отмечают удобство и эффективность процесса. Кроме того, после посещения медицинского учреждения, пациенты получают звонок с просьбой оставить отзыв о качестве обслуживания и предложениях по улучшению работы медицинских служб.
В будущем планируется расширить функционал голосового робота, включив возможность записи на вакцинацию, прием к специалистам и даже вызов врача на дом. Для удобства пациентов робот будет звонить с определенного номера телефона.
Ранее мы писали, что в Нижнекамске прошел медицинский совет, где были подведены итоги работы больниц и определены планы на будущее развитие медицинской отрасли. Событие собрало представителей местной мэрии, включая министра здравоохранения Татарстана и главу города.
Подписывайтесь на наши Telegram-канал, YouTube-канал, группы в VK и Одноклассниках и следите за актуальными новостями.
Если вы стали очевидцем интересного события, сообщите об этом нашим журналистам: info@tatarstan24.tv или +7 900 321 77 22.
