По словам Трофимовой, некоторые юридические компании не помогают клиентам, а только наживаются на них. Только с начала этого года в ведомство поступило 9 тысяч обращений, 70% из которых связаны с качеством услуг.
Остальные 30% обращений вызваны качеством пищевых товаров. В ходе лабораторного исследования специалисты выявили нарушения в пельменях, колбасах и молочных продуктах. В мясных изделиях обнаружили крахмал, а некоторые производители сметаны и молока добавляли в продукты растительные жиры, не упомянув об этом в составе на упаковке.
Всего за этот год недобросовестные предприниматели и производители заплатили штрафы на сумму более 10 миллионов рублей.