В Роспотребнадзоре РТ рассказали, что турфирмы обязаны вернуть деньги за туры в Израиль. Специалисты напомнили, что в случае угрозы безопасности туриста в стране пребывания (в Израиле такая угроза существует) можно расторгнуть договор с туроператором. Процедура может быть добровольной. Однако если туроператор отказывается, деньги будут взысканы через суд. Как объяснили в ведомстве, перед отъездом оператор обязан вернуть всю сумму, а после отъезда – только деньги за неоказанные услуги.
«В случае нарушения прав потребителей управление готово оказать содействие в составлении претензий и исковых заявлений. Получить консультацию можно по номеру 221-90-16. Кроме того, можно воспользоваться образцами претензий и исковых заявлений на сайте государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей», – рассказала главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РТ Регина Николаева.
Ранее мы писали, что туроператоры стали устанавливать скидки на отели до 60%. Около 70% туров продаются за 7-14 дней.
Подписывайтесь на наши Telegram-канал, YouTube-канал, группы в VK и Одноклассниках и следите за актуальными новостями.
Если вы стали очевидцем интересного события, сообщите об этом нашим журналистам: info@tatarstan24.tv или +7 900 321 77 22.