Накануне казанцы стали сообщать в социальных сетях и обращаться в различные городские службы – они рассказали, что при оплате общественного транспорта с их карт были списаны лишние деньги. «Мы приносим свои извинения. Все проблемы будут устранены. Мы уже обговорили с банками, возврат средств произойдет в течение 6-10 дней. Сбой произошел из-за человеческого фактора», - сообщил заместитель генерального директора ОАО «Транспортная карта» Рамиль Якупов.
Всем, кто столкнулся с проблемой при оплате проезда, необходимо написать заявление о возврате денежных средств в пунктах по работе с населением ОАО «Транспортная карта» по адресам: ул.Некрасова, 24 и ул.Чуйкова, 1а. С понедельника по пятницу пункты работают с 8.30 до 19.00 без обеда, суббота и воскресенье с 8.30 до 15.00. Также можно позвонить на горячую линию по номеру 8 (843) 262-80-80.
