Сообщение прислала читательница нашего сайта Жильцова Марианна Георгиевна.
Мобильный репортер: бюрократия при получении паспорта
Сообщение прислала читательница нашего
сайта Жильцова Марианна Георгиевна.
В тексте сохранены авторские орфография
и пунктуация: «Прошу Вас прочесть мое
письмо и рассказать всем казанцам, чтобы
они не попали в такой поход по городу.
15.07.2015 мы с дочкой отправились в паспортный
стол Ново-Савиновского района по ул.Восстания
для сдачи документов ,так как ей исполнилось
14 лет ,пришли как положено взяли талончик
№54, ждем приглашения.
Приглашают в кабинет №8, проходим, в ходе
проверки документов выясняется, что наше
свидетельство о рождении заламинировано,
и оно считается недействительным. Ведем
такой диалог с сотрудником паспортоного
стола: «Хорошо, давайте поменяем, где можно
это сделать?». Сотрудник паспортного
стола говорит: «в Советском районе, так
как выдан там, езжайте туда, там вам его
поменяют за 15 минут». Я спрашиваю: «Извините,
а где он находится?». Сотрудник паспортного
стола ответил: «Я что похожа на справочное
бюро?!». Мы вышли из кабинета, вот и началась
взрослая жизнь у моей дочки. Узнаю через
справочное бюро, где находиться Советский
ЗАГС, нам ответили, что на ул. Шуртыгина
тел. 2723063 и 2723043 (никому никого дела нет, что
адресата нет давно). Приезжаем по адресу,
на двери было объявление, что новые документы
нужно брать в Приволжском ЗАГСе на ул. Зорге,
кому повторный документ в центре на ул.
Джалиля, 7. Приезжаем в центр по адресу, а
этот ЗАГС давно был закрыт. Большое спасибо
сотрудникам ближайшего заведения, что пояснили,
куда нам лучше обратиться с нашем вопросом,
нам надо было ехать на Меридианную, 4.
Приезжаем на Меридианную, 4, время было
17:40, взять талончик мы не можем, так как нам
поясняют, что талоны кончились. Я говорю:
«Здравствуйте, время же еще есть, примите
нас без талона». Сотрудники архива отвечают:
«Приходите завтра, сегодня мы ничем вам
помочь не можем».
Эмоции переполняют. Режим работы архива
на Меридеанной, 4: с 8:00 до 18:00 Неужели нельзя
уведомить все подразделения,чтоб не было
такой путаницы. Я и моя дочь потеряли 5 часов
времени и много денег прокатали на автобусах».
