Рафига Сибагатуллина с сестрой попали в неприятную ситуацию в одном из торговых центров города. Ее сестра инвалид-колясочник не смогла воспользоваться туалетом, так как не смогла в него попасть. Двери были закрыты, оператор в диспетчерской сказал, что они не работают.