По словам мамы пострадавшего четырехлетнего мальчика, они всей семьей спускались вниз на эскалаторе, и неожиданно шнурок от сапога мальчика попал в зазор между перилами и движущейся частью эскалатора. Стопу ребенка затащило прямо в механизм, который сразу остановился, но нога уже крепко застряла, вытащить ее сразу не получилось.