Казанцы пожаловались на длинные очереди и отсутствие свободной записи в поликлиниках города. По их словам, на прием приходится записываться за месяц – попасть к врачу день в день сейчас практически невозможно.
В одних поликлиниках не хватает кадров, где-то сезонные ОРВИ сразили самих медиков, и сейчас они на больничном, а где-то возникает проблема с записью на прием по телефону, а потому люди толпятся в длинных очередях.
В управлении здравоохранения города объяснили, почему возникают трудности в записи на прием по телефону. В регистратуру одной поликлиники может поступать до двух тысяч звонков в сутки, и большинство пациентов звонят в одно и то же время, а потому горячая линия оказывается перегружена.
«В связи с сезонным ростом заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями на call-центры поликлиник города приходится повышенная нагрузка, особенно в утренние часы», - сообщила пресс-секретарь управления здравоохранения по Казани Юлия Кудрявцева.
Медики напоминают, для удобства граждан организованы сразу несколько способов попасть к врачу. На прием можно записаться через портал госуслуг, через терминал в самой поликлинике и по телефону. Чтобы точно дозвониться до регистратуры, казанцам рекомендуют звонить после 10 часов утра.
Подробности – в видеосюжете.
Подписывайтесь на наши Telegram-канал и YouTube-канал и следите за актуальными новостями.
