Например, если пассажир возвращает билет более чем за 8 часов до отправления поезда, он может получить обратно стоимость проезда за исключением сбора за возврат билета, который установлен ФАС РФ и составляет 210 рублей 60 копеек. С условиями возврата в остальных случаях, когда до отправления остается менее 8 часов, можно ознакомиться на сайте РЖД.
Пассажиры, недавно вернувшиеся из стран с широким распространением коронавируса COVID-19 либо контактировавшие с возможными носителями инфекции и в данный момент находящиеся на карантине, могут вернуть билет после снятия ограничений. Им будет возвращена вся стоимость билета за исключением сбора за операцию возврата, которая составляет 210 рублей 60 копеек. Для этого необходимо будет предъявить в кассе справку из медицинского учреждения, сообщает пресс-служба Министерства транспорта и дорожного хозяйства РТ.
