Активность граждан выросла в три раза, этому поспособствовали и новшества. Например, пенсионеры, отправляющиеся на новое место жительства, получили возможность в электронной форме уведомлять фонд о смене прописки. Запущен сервис оформления ежемесячных выплат для семей с материнским капиталом.