По предварительной информации, пожар начался на втором этаже торгового центра «Старт» на проспекте Химиков, где велись ремонтные работы. Искра от сварочного аппарата попала на поролон, а затем загорелись строительные материалы. Сработала автоматическая система тушения.
Ещё до прибытия спасателей администрация эвакуировала посетителей и сотрудников торгового центра, пострадавших нет.