Обращение в МЧС поступило накануне вечером, в 17:25, спасатели оперативно выехали на стройку. На месте, используя специальное снаряжение для работы на высоте, сотрудники МЧС провели разведку и поднялись в кабину башенного крана на высоту около 50 метров.
Как выяснилось, у 56-летнего крановщика произошло обострение ревматизма парализовало левую сторону. К тому моменту, как спасатели поднялись в кабину, пик обострения уже прошёл, но всё равно мужчина не мог передвигаться самостоятельно. Учитывая сложность конструкции башенного крана, спасатели решили при помощи альпинистского снаряжения и надетой на пострадавшего страховочной системы спустить крановщика вниз по вертикальным лестницам башенного крана. Когда мужчину спустили на землю, его передали медикам.