Председатель совета союза потребителей РТ: «Гарантия на товары ушедших брендов легла на плечи магазинов»
Суды встают на сторону потребителей и выносят решения в их пользу
После ухода крупных производителей с российского рынка вопрос гарантийного обслуживания стал проблемой. Если раньше гарантию давал сам производитель, а торговые сети лишь принимали товар обратно и возвращали его поставщику, то теперь торговля вынуждена брать гарантийные обязательства на себя. Об этом рассказал председатель совета Союза потребителей РТ, доктор государственной политики и политической экономии Марс Исмагилов.
«Компании, которые покинули страну однозначно все свои авторизации сняли, запчасти не дают, многое вновь ложится на плечи торговли», - отметил спикер в программе «Интервью без галстука» на телеканале «Татарстан-24».
Если товар завезен параллельным импортом, то формально потребитель защищен, но на практике – нет. Например, если телефон куплен на китайском маркетплейсе дешевле на 30–40%, то гарантии на него не будет. В случае поломки ремонт придется оплачивать самостоятельно. Если же такой товар куплен в российском магазине, ремонт могут сделать, но возврат могут не принять, добавил Исмагилов.
Смотрите выпуск #ИнтервьюБезГалстука 15 марта во всех сообществах #Татарстан24 в соцсетях, а также на «Татарстан-24» в субботу (18:30) и воскресенье (13:30).