Татарстанцы стали чаще заказывать сим-карты через интернет

При этом на вопрос - каким способом абоненты предпочли бы купить

новую SIM-карту, 79% высказались за дистанционный вариант. Из них 48% выбрали бы

доставку SIM-карты курьером, а 31% — полностью бесконтактное получение. Лишь 21%

настаивает на том, что услугу желательно получить очно (в точке продаж).
По количеству удаленных подключений лидирует МТС (31% контрактов), на втором месте

– МегаФон (27%), на третьем – «Tele 2» (16 %). Четвертый — «Билайн» (14%), пятый -

MVNO «Т-Мобайл» (7%).

Наиболее удобным способом удалённой регистрации 65% респондентов считают

мобильное приложение оператора связи, ещё 31% — сайт оператора связи. В прошлом

году появился еще один способ купить SIM-карту - в мессенджере Telegram. Такую услугу

запустила МТС. Пользователи могут выбрать онлайн не только тариф, но и красивый

номер, процесс покупки занимает около пяти минут.

Исследователи также выяснили, как долго абоненты в среднем пользуются услугами

своего оператора, - более восьми лет, а перенос номера (MNP) не пользуется особой

популярностью: за прошедший год с сохранением номера ушли в другую сеть 4%

опрошенных. При этом, если бы респондент покупал свою первую SIM-карту (впервые

подключался к услугам мобильной связи), то, по результатам опроса, он скорее выбрал

бы МТС — 29% или же Тele2 — 23%. За остальных операторов высказались по 10% за

каждого.

Методика

В исследовании ИАА TelecomDaily, посвященном рынку дистанционных подключений к

услугам мобильной связи, приняли участие 1150 российских респондентов, которые в

течение последнего года покупали SIM-карты дистанционно. Опрос методом онлайн-

анкетирования проводился в конце 2024 года. Система отбора пользователей в панели

соответствовала международным профессиональным нормам и стандартам ESOMAR в

области интернет-исследований.