В Зеленодольске более 43 тысяч жителей подключились к общедомовым чатам в MAX
Через мессенджер жители могут сообщать о коммунальных проблемах и отправлять фотографии.
В Зеленодольске более 43 тысяч жителей зарегистрировались в официальных общедомовых чатах мессенджера MAX. Через них жильцы могут сообщать о коммунальных проблемах, отправлять фотографии и получать ответы от управляющих компаний и ТСЖ.
По словам заместителя управляющего ЖК «Респект» Ильяса Вафина, обращения через MAX обрабатываются быстрее, чем через социальные сети. Для подключения жителей в подъездах разместили QR-коды. При этом в отдельных домах, в том числе на улицах Ленина, 70 и Заикина, 6, переход еще продолжается.
В управляющих компаниях отмечают, что диспетчеры могут подтвердить получение заявки в течение 10 минут. В УК «Зеленодольский управдом плюс», обслуживающей 25 домов, через чаты информируют жильцов об изменении графика работы, подаче отопления и горячей воды. Ежедневно поступает до 10–15 обращений.
Активно используют новый способ связи и жители жилого комплекса «Акварели», объединяющего семь домов и более 1000 квартир. По словам директора управляющей компании Амира Гисматуллина, к общедомовому чату подключились практически все жильцы комплекса.
При этом пожилые жители чаще предпочитают обращаться в диспетчерскую по телефону или лично. В частности, жительница дома № 6 на улице Заикина Лидия Самойлова рассказала о необходимости установить поручни в подъезде.
Работу управляющих компаний по обращениям в чатах контролирует Госжилинспекция. Присоединиться к официальному чату своего дома можно через приложение «Госуслуги Дом» или по QR-коду, размещенному в подъезде.
Ранее мы писали, что Татарстан первым в ПФО внедрил МАКС сразу в 160 гостиницах.