Юрист рассказала, в каких случаях можно отказаться от оплаты услуги
В ряде случаев отказ платить может быть признан злоупотреблением.
Клиент вправе отказаться от оплаты услуги только в случае, если она оказана некачественно. Об этом сообщила почетный адвокат России Людмила Айвар.
По ее словам, такие ситуации чаще всего возникают в сфере бытовых услуг — например, в салонах красоты или ателье. При этом нередко встречаются случаи так называемого потребительского экстремизма, когда клиент остается недоволен результатом и отказывается платить.
«Человек может заявить, что услуга оказана не так, как он хотел, и отказаться от оплаты. Но это не всегда является законным основанием», – пояснила Айвар.
Эксперт отметила, что компании, работающие по системе постоплаты, оказываются в более уязвимом положении, поскольку подобные случаи происходят регулярно.
При этом, если услуга действительно оказана некачественно, клиент может ссылаться на закон о защите прав потребителей и требовать устранения недостатков или отказа от оплаты.
Ранее мы писали, что в Татарстане стартовал конкурс «Лучшие товары и услуги».
Изображение сгенерировано с помощью нейросети