Россиянам дадут право отказаться от услуг на базе ИИ
Потребность в отказе от ИИ может возникать там, где цена ошибки высока или требуется учёт индивидуальных обстоятельств.
Минцифры подготовило законопроект об искусственном интеллекте, согласно которому организации будут обязаны обслуживать клиентов без применения нейросетей — если те выразят такое желание. Предполагаемая дата вступления закона в силу — 1 сентября 2027 года, сообщают «Известия».
Конкретный перечень ситуаций, в которых гражданин сможет отказаться от взаимодействия с ИИ, предстоит определить правительству. По словам ведущего эксперта в области ИИ «Университета 2035» Ярослава Селиверстова, норма направлена на закрепление права потребителя выбирать формат живого общения и фиксирует функцию человеческого контроля — особенно в социально значимых сферах.
Потребность в отказе от ИИ может возникать там, где цена ошибки высока или требуется учёт индивидуальных обстоятельств: медицинская диагностика, юридические консультации, финансовые рекомендации, экстренная помощь. Также право на живого специалиста актуально в стрессовых ситуациях и для людей без опыта работы с цифровыми сервисами.
Ранее мы писали, что казанские школы переходят на «умные столовые» с нейросетями.
Фото: «ИЗВЕСТИЯ»/Юлия Григорьева