Жители Елабуги чаще всего жалуются на очереди и запись к врачам
В больнице отметили проблемы с коммуникацией, а укомплектованность специалистов составила 61%.
Елабужская центральная районная больница получила 3,8 балла из 5 в республиканском рейтинге, который формируется по отзывам пациентов через систему Госуслуги. Руководство больницы сообщило, что основными причинами недовольства остаются очереди и качество общения медицинского персонала с пациентами.
По словам главного врача ЦРБ Мансура Потеева, для решения проблем коммуникации в учреждении внедрены тренинги по конфликтологии и наставничество.
«Если говорить о проблеме коммуникации, работа выстроена, не наказать врача, тренинги по конфликтологии, наставничество внедрено, помогает адаптироваться на новом месте», — сообщил Потеев.
В больнице также проводят опросы среди врачей, чтобы понять, чего им не хватает для работы. Отмечается, что цель этих мер — создание комфортных условий для медиков, чтобы они могли оказывать полноценную помощь пациентам.
Сейчас в ЦРБ работают 151 врач, укомплектованность специалистами составляет 61%. По словам Потеева, по некоторым направлениям долгое ожидание, которое составляет 18%, связано с кадровым дефицитом. За последнее время в учреждение привлекли к работе 18 врачей, из них 14 без опыта работы.
Также сообщается, что к 14 врачам можно записываться самостоятельно. При отсутствии записи больница рекомендует обращаться в приемный покой стационара. Руководство ЦРБ отмечает, что специалисты стараются своевременно реагировать на все отзывы и жалобы населения.
Подробнее – в сюжете.
Ранее мы писали, что в Татарстане рассказали, как ИИ помогает врачам и почему медикам приходится работать за двоих.