Эксперт объяснила, в чем преимущества офлайн-магазинов

В сфере онлайн-торговли сохраняется проблема с качеством товаров. Покупатели нередко получают не те вещи, на которые рассчитывали при заказе в интернете. Об этом высказалась директор по развитию Торгового комплекса "Мегастиль" Анна Зарипова.

По ее словам, стремясь сэкономить время, люди сталкиваются с необходимостью оформлять возврат, из-за чего времени теряется еще больше. Кроме того, в офлайн-магазинах покупатели могут получить помощь продавца, который способен предложить готовое решение и помочь с выбором.

Анна Зарипова отметила, что живая реакция покупателя играет важную роль. По ее мнению, такая обратная связь позволяет лучше понимать спрос и оперативно реагировать на потребности клиентов.