Вступили в силу новые правила работы коллекторов
Разъясняем права граждан в программе "Главные новости"
С 1 декабря в России заработал закон, который жестко ограничил права коллекторов. Теперь граждане могут напрямую подавать жалобы в Федеральную службу судебных приставов через портал «Госуслуги», если взыскатель нарушает ограничения по телефонным звонкам. В каких случаях действия коллекторов неправомерны, и что делать? Нам рассказал Николай Иванов – адвокат, член Ассоциации юристов России, доцент кафедры уголовного права и процесса Университета ТИСБИ.
«На мой взгляд, это современное технологичное решение давно назревшей проблемы. В наших головах сохранился образ коллектора, как «страшного человека с монтировкой в руках. Ведь еще в недавнем прошлом мы могли наблюдать психологические и физические травмы, исписанные или исцарапанные двери и угрозы со стороны представителей этой профессии. Теперь коллекторы стали применять более цивилизованные методы. Однако некоторые нарушения еще остаются:
1) Сверхчастые звонки или ночные звонки и сообщения,– наиболее частое нарушение со стороны коллекторов. Люди должны отдыхать, в том числе и от назойливых взыскателей.
2) Психологический террор находится на 2 месте. Некоторые до сих пор используют запугивания, унижения. Это расценивается правоохранительными органами, как преступление.
3) На 3 месте – звонки друзьям, коллегам. Это – вторжение в частную жизнь.
Если что-то из этого обнаружится в действиях коллектора, пристав должен будет составить материал, и направить его в правоохранительные органы. У ФССП есть 24 часа на реакцию.
Если же нарушения со стороны коллекторов продолжаются, должник вправе использовать диктофонные записи, скриншоты сообщений, в крайнем случае дневник нарушений», - рассказывает эксперт.
Полную версию передачи смотрите на телеканале «Татарстан-24»: