В Госдуме предложили обязать авиакомпании информировать о задержке рейсов через смс
С инициативой выступил глава комитета Госдумы по труду Ярослав Нилов.
Глава комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослав Нилов направил в Минтранс и Роспотребнадзор предложение обязать авиакомпании информировать пассажиров об изменениях статуса рейсов с помощью бесплатных смс-сообщений и уведомлений на электронную почту. Копия документа имеется в распоряжении ТАСС.
«Считаю необходимым обязать авиаперевозчиков, осуществляющих деятельность на территории РФ, бесплатно информировать пассажиров о любых изменениях статуса рейса, на который они приобрели билеты, посредством смс-информирования и оповещения по электронной почте. Помимо этого, представляется обоснованным усиление административной ответственности за несвоевременное предоставление авиакомпаниями подобных данных или игнорирование обязанности об информировании пассажиров», — говорится в обращении.
По словам Нилова, сегодня многие перевозчики зарабатывают на услугах, которые должны предоставляться по умолчанию.
«Одни устанавливают исключительно платную возможность дозвониться до представителей авиаперевозчика самостоятельно, другие предлагают наиболее эффективные способы предоставления информации в виде получения входящих звонков или смс-оповещения за отдельную плату. Дополнительно усугубляет ситуацию позднее информирование о конкретных рейсах в воздушных гаванях и размещение данных об изменениях, связанных с перелетами, в неочевидных разделах интернет-ресурсов», — отметил он.
Ранее мы писали, что Приволжская транспортная прокуратура контролирует задержки рейсов в аэропортах Татарстана.