Владельцы торговых точек в торговом центре «Порт» и продавцы рассказали о первых минутах пожара. По их словам, здание загорелось в считанные минуты, и спасти имущество не удалось. У некоторых в здании остались телефоны и вещи. Сразу после того, как сработала сигнализация, все выбежали из ТЦ, не успев закрыть магазины.