Как рассказал водитель троллейбуса №3, один из пассажиров находился в неадекватном состоянии. В какой-то момент он начал приставать к кондуктору. За женщину вступился другой пассажир, который попросил его выйти. Тот в ответ набросился с кулаками, между ними завязалась драка.