РАБОТУ ОТЕЛЕЙ И РЕСТОРАНОВ ПРОВЕРЯТ «ТАЙНЫЕ ГОСТИ»
С 14 ЯНВАРЯ ПРОГРАММА С ОДНОИМЕННЫМ НАЗВАНИЕМ
ЗАРАБОТАЕТ В РТ.
С 2014 ГОДА В ТАТАРСТАНЕ СТАРТУЕТ ПРОГРАММА
«ТАЙНЫЙ ГОСТЬ», КОТОРАЯ ДОЛЖНА ДАТЬ
ОЦЕНКУ, НАСКОЛЬКО УДОБЕН РЕГИОН ДЛЯ ТУРИСТОВ
С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ТРАНСПОРТНОГО, ГОСТИНИЧНОГО
И РЕСТОРАННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.
В ПРОГРАММЕ УЧАСТВУЮТ 450 ОБЪЕКТОВ ТУРИНДУСТРИИ:
200 ОТЕЛЕЙ, 200 РЕСТОРАНОВ И 50 ТРАНСПОРТНЫХ
ОРГАНИЗАЦИЙ. РАСПОЛОЖЕНЫ ОНИ В КАЗАНИ, НАБЕРЕЖНЫХ
ЧЕЛНАХ, ЕЛАБУГЕ, СВИЯЖСКЕ, БОЛГАРЕ.
ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ МЕРОПРИЯТИЯ - ВНЕДРЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ
СТАНДАРТОВ В СФЕРУ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ОСНОВНЫМ
СПОСОБОМ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА ОКАЗЫВАЕМЫХ
УСЛУГ БУДЕТ МЕТОДИКА «ТАЙНЫЙ ГОСТЬ», КОГДА
ПОД ВИДОМ КЛИЕНТА ЗАВЕДЕНИЕ ПОСЕЩАЕТ ЭКСПЕРТ.
НА РОЛЬ ТАКОВЫХ БЫЛИ ПРИГЛАШЕНЫ СПЕЦИАЛИСТЫ
ИЗ КАЗАНИ, САНКТ-ПЕТЕРБУРГА И МОСКВЫ. «ТАЙНЫЕ
ГОСТИ» НАЧНУТ ПОСЕЩАТЬ ОБЪЕКТЫ УЖЕ С ЯНВАРЯ
2014 ГОДА. ПРОГРАММА НОСИТ ДОБРОВОЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР,
НО В ИНТЕРЕСАХ САМИХ ЖЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ
ТУРИНДУСТРИИ АКТИВНО В НЕЙ УЧАСТВОВАТЬ
КАК ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА СВОЕЙ РАБОТЫ,
ТАК И ДЛЯ ПОДДЕРЖАНИЯ ИМИДЖА РЕСПУБЛИКИ.
