Система включает в себя электронное оборудование и программное обеспечение, позволяющее упорядочить прием посетителей, ускорить процесс обслуживания и сократить время их ожидания в очереди, а также получить эффективный инструмент контроля загрузки и качества работы персонала.
НА ВОКЗАЛАХ КАЗАНИ БУДУТ ВНЕДРЕНЫ ЭЛЕКТРОННЫЕ ОЧЕРЕДИ В КАССЫ ПОЕЗДОВ ДАЛЬНЕГО СЛЕДОВАНИЯ
СИСТЕМА ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ ЭЛЕКТРОННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
И ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПОЗВОЛЯЮЩЕЕ
УПОРЯДОЧИТЬ ПРИЕМ ПОСЕТИТЕЛЕЙ, УСКОРИТЬ
ПРОЦЕСС ОБСЛУЖИВАНИЯ И СОКРАТИТЬ ВРЕМЯ
ИХ ОЖИДАНИЯ В ОЧЕРЕДИ, А ТАКЖЕ ПОЛУЧИТЬ
ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ КОНТРОЛЯ ЗАГРУЗКИ
И КАЧЕСТВА РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА.
НА ПЕРВОМ ЭТАПЕ ПЛАНИРУЕТСЯ ПОДКЛЮЧИТЬ
К ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ 24 ВОКЗАЛА РОССИИ.
В 2017 ГОДУ СИСТЕМА БУДЕТ РЕАЛИЗОВАНА НА ВОКЗАЛАХ:
ЛЕНИНГРАДСКИЙ, ЯРОСЛАВСКИЙ, КАЗАНСКИЙ,
БЕЛОРУССКИЙ, КУРСКИЙ, КИЕВСКИЙ, ПАВЕЛЕЦКИЙ,
РИЖСКИЙ И САВЕЛОВСКИЙ ВОКЗАЛЫ МОСКВЫ, МОСКОВСКИЙ,
ФИНЛЯНДСКИЙ, ЛАДОЖСКИЙ, БАЛТИЙСКИЙ И ВИТЕБСКИЙ
ВОКЗАЛЫ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА, КАЛИНИНГРАД-ЮЖНЫЙ,
МОСКОВСКИЙ ВОКЗАЛ НИЖНЕГО НОВГОРОДА, ВОЛГОГРАД-1,
САМАРА, РОСТОВ-ГЛАВНЫЙ, ЕКАТЕРИНБУРГ, КАЗАНЬ-ПАССАЖИРСКИЙ
И КАЗАНЬ-ВОССТАНИЕ, ВОКЗАЛЫ СОЧИ И АДЛЕРА.
КРОМЕ ТОГО, ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДЬЮ БУДЕТ ВНЕДРЕНА ЭЛЕКТРОННАЯ
СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ,
СООБЩАЕТ ПРЕСС-СЛУЖБА КАЗАНСКОГО РЕГИОНА
ГЖД.
