Мошенники все больше начали терроризировать жителей России и Татарстана в частности. Ежедневно татарстанцы теряют из-за мошенников до 15 млн рублей. За первые пять месяцев 2024 года у жителей региона было похищено свыше 2 млрд рублей с карт.
Однако сотовые операторы принимают различные меры для борьбы со злоумышленниками. Так, в течение первых пяти месяцев этого года билайн успел заблокировать свыше 45 млн мошеннических звонков. Каждую секунду поступает 94 звонка от мошенников, в сутки – 8,2 млн. В РТ настойчивый мошенник позвонил 290 раз за 6 минут. Сообщил директор Центрального региона билайна Дмитрий Глотов.
Какие меры принимаются для защиты клиентов сотовой связи?
Благодаря «Куполу безопасности» билайна во время самой долгой мошеннической атаки, все попытки злоумышленника дозвониться оказались безуспешными. «Купол безопасности» - собственная система оператора, которая блокирует мошеннический трафик, например, когда звонки от злоумышленников следуют один за другим. Затем предупреждает клиента о том, что на его номер была совершена атака со стороны мошенников, чтобы он был более бдительным. Купол не надо подключать отдельно, он сработает автоматически при необходимости.
Помимо общей технологической защиты у оператора есть новые сервисы, которые помогают клиентам в борьбе со спамом и мошенничеством. Одним из таких является сервис «Виртуальный помощник», функционирующий как анти-спам фильтр. Он оповещает пользователей о звонках от спамеров, отображая информацию о них на смартфоне. После звонка сервис записывает разговор и отправляет его в приложение. В бесплатной версии запись доступна в виде аудиофайла через приложение билайн, а в версии PRO — как текст в Telegram.
Также у билайна есть:
Группа быстрого реагирования — часть контактного центра, созданная специально для обеспечения информационной безопасности, экстренной и фокусной помощи клиентам компании. Если клиент считает, что оказался под воздействием злоумышленников, он может обратиться в Группу быстрого реагирования билайна по номеру 0611 или в чате мобильного приложения.
Человек, понимая, что на него началась атака, может связаться с билайном по номеру 0611, либо написать в чате приложения.
Двухфакторная авторизация — усиливает безопасность при смене СИМ-карты, защищая от мошенничества.
Сервис «Семья рядом» — позволяет делиться геолокацией с близкими.
Облако билайн — предоставляет место для резервного копирования информации.
Поддержка при нуле — гарантирует доступ к необходимым мобильным сервисам и при отрицательном балансе.
Общий баланс — позволяет управлять и оплачивать все номера в семье одновременно. Билайн продолжает разрабатывать новые продукты для усиления защиты клиентов, и уже был признан самым безопасным оператором на российском рынке, по данным исследования ComNews Research.
Стабильная связь — тоже про безопасность
Билайн внедряет принципы безопасности во все свои проекты, включая развитие сетевой инфраструктуры. Ведь мобильная связь позволяет обеспечить комфорт, удобство общения с близкими, безопасность, доступ к информации и многие другие блага. Для достижения этого оператор использует и развивает несколько технологий. Их совокупность внутри компании называют «умной сетью».
Например, рефарминг ускоряет мобильный интернет, искусственный интеллект непрерывно мониторит и контролирует работу сети, а технология VoWiFi («звонки по сети Wi-Fi») позволяет оставаться на связи даже в местах, где прохождение сотового сигнала может быть затруднено, – в подвальных и цокольных помещениях, на подземных парковых и верхних этажах высотных зданий. Кстати, подключить ее в смартфоне можно просто и бесплатно. За год число пользователей VoWiFi в Республике Татарстан выросло на 57%.
В чем же причины роста мошенничества?
В билайн изучили причины роста мошенничества и сняли документальный фильм-расследование «Темная сторона телекома». В нем наглядно показаны схемы махинаций, которые осуществляют с помощью неидентифицированных SIM-карт, а настоящие мошенники на условиях анонимности рассказывают о реальных финансовых преступлениях.
«Мы убеждены, проблема «серых» SIM рискует в ближайшем будущем перерасти в катастрофу, если игнорировать ее. Мошенники, пользующиеся этим инструментом, будут и дальше придумывать новые способы обмана, если операторы единым фронтом не начнут с ними бороться. В билайне начали с себя и сделали значительный акцент на продуктах для безопасности», – отмечает в фильме генеральный директор билайна Александр Торбахов.
Источник фото – ПАО «ВымпелКом» и пресс-служба билайна
Реклама. ПАО "Вымпел-Коммуникации", ИНН 7713076301, erid: 2VSb5wRD7v8
Подписывайтесь на наши Telegram-канал, YouTube-канал, группы в VK и Одноклассниках и следите за актуальными новостями.
Если вы стали очевидцем интересного события, сообщите об этом нашим журналистам: info@tatarstan24.tv или +7 900 321 77 22.
