По словам главы семейства, чтобы получить российское гражданство, нужно подтвердить свои доходы, а для этого нужно вернуться в Украину. Это не представляется возможным. В результате семья из 11 человек не может получать социальные выплаты. Президент пообещал, что вопрос решится незамедлительно, а процедура получения гражданства для беженцев из Украины будет упрощена в ближайшее время. Президент Татарстана Рустам Минниханов поручил руководству Набережных Челнов оказать полное содействие семье в получении гражданства.
