Чаще всего жители города жалуются на благоустройство территории, содержание и ремонт дорог, организацию дорожного движения.
Всего в 2019 году в исполком Казани поступило 71 667 обращений через интернет-приемную, систему «Народный контроль», в письменном виде, а также из министерств и ведомств, передает пресс-служба мэрии.