По словам очевидцев, пассажир вел себя неадекватно – громко матерился из-за того, что в автобусе не было кондуктора. Когда до пассажира дошла очередь оплачивать за проезд, он накинулся с кулаками на водителя, который обилечивал людей. Водителю пришлось обороняться от ударов неадекватного человека.